Tüketici Hakları Derneği Zonguldak Şube Başkanı Ali Topaloğlu, tüketicileri internet üzerinden, telefonla veya reklamlarla yapılan alışverişlerinde çok dikkatli olmalarını ve mağdur olmamaları için güvenilir, bilinen sitelerden alışveriş yapmaları hususunda uyardı. İnternet üzerinden yapılan satışlar da tüketicilerin aldatılabildiklerini söyleyen Tüketici Hakları Derneği Zonguldak Şube Başkanı Ali Topaloğlu, konu hakkında yaptığı açıklamasına şöyle devam etti:

TÜKETİCİLERİMİZ MAĞDUR EDİLİYOR

   Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ali Topaloğlu  “Özellikle 6502 sayılı yasamızda belirtildiği gibi mesafeli satışlar dediğimiz internet üzerinden, telefonla veya reklamlarla yapılan alışverişlerde çok ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Özellikle tüketicinin internet üzerinden beğendiği veya telefonla, televizyonlardaki reklamlarda görerek beğendiği ürünler çoğunlukla gelmiyor onun yerine başka alakasız ürünler gönderiliyor. Hatta zaman zaman tüketicilerimize boş kutular kargo edilerek gönderiliyor ama bunun karşılığında tüketicilerimizden para alınıyor. Bu konularda tüketici örgütleri ve tüketici hakem heyetleri olarak her ne kadar tüketici lehine çalışmalar yapsak bile maalesef karşı taraftan muhatap bulamadığımız için tüketicilerimiz maalesef paralarını geri alamamaktadırlar. Çünkü karşı taraf telefonunu kapatmış tüketici karşısında muhatap bulamıyor örneğin tüketicinin alacağı para yüzlira bu parayı almak için icra takibi yapsa bir sürü masraf edecek. Masraf etse bile bu parayı alacağına dair garanti bir şey yok. Dolayısıyla tüketicilerimiz mağdur edilmektedir.

TÜKETİCİLER İNTERNET ÜZERİNDEN YAPTIKLARI ALIŞVERİŞTE BİLİNEN VE GÜVENİLİR SİTELERİ TERCİH ETSİNLER

   Biz bu konuda yetkililere bir defa daha çağrı yapıyoruz; Bu konuda gerekli önlemleri Ticaret Bakanlığımız mutlaka almalı ve bu tür şirketler kurulurken bunlar için bir miktar para bu konular için ipotek altına alınmalı. Bu tür sorunlar yaşandığı zaman tüketicilerimizin mağduriyetleri karşılansın. Tüketicilerimizi bu konuda bir kez daha uyarıyoruz; özellikle internet alışverişleri yaparken ve kredi kartı numaralarını verme konusunda çok dikkatli davransınlar. Bilinen ve şikayet olmayan siteleri tercih ederek alışverişlerini yapsınlar. Gelişigüzel bilinmeyen yerlerden yapılan alışverişlerde maalesef tüketicilerimiz sıkıntı yaşamaktadır. Zaman zaman kredi kartları farklı alanlarda kullanılarak mağdur olabilmektedirler”